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Foire aux questions

1. Questions générales

Qu’est-ce que Hola, ¿qué tal?
Hola, ¿qué tal? est un cours en ligne dans lequel l’étudiant peut bâtir son apprentissage de la langue espagnole à partir des matériels spécialement développés pour étudier l’espagnol à distance qui font la différence entre Hola, ¿qué tal? et le reste des cours non présentiels d’apprentissage des langues.

Le cours d’espagnol en ligne Hola, ¿qué tal? profite des ressources technologiques pour pouvoir étudier une langue de manière plus effective. Au travers d’Internet, dans la plateforme d’apprentissage du cours, vous pourrez être en contact avec des camarades, et communiquer avec eux, dans le réseau social constitué par tous les étudiants qui veulent partager leur intérêt pour le monde hispanique.

Que veut dire Hola, ¿qué tal?
C’est une manière très courante de saluer dans la langue espagnole.
Cela peut s’utiliser aussi bien dans les relations personnelles comme dans les professionnelles lorsqu’il y a une relation de proximité entre les interlocuteurs.

Hola, ¿qué tal? c’est aussi une des premières phrases que l’on apprend en étudiant l’espagnol.

Pourquoi apprendre l’espagnol ?
Des études récentes montrent que l’espagnol est la deuxième langue la plus parlée au monde et la troisième langue la plus présente sur l’internet.

De plus, sa fonction comme langue de communication internationale est reconnue, l’espagnol étant une des langues officielles de l'Organisation des Nations Unies et de l’Union Européenne.

L’espagnol occupe une place déterminante dans la scène internationale et ouvre les portes du monde professionnel pour tous ceux qui l’étudient.

Des millions de personnes s’intéressent de plus en plus à l’espagnol, attirés par l’utilité de la langue, la richesse et la diversité culturelle des plus de 20 pays dans lesquels on le parle.

Quelle variété d’espagnol vais-je apprendre ?
Le cours d’espagnol Hola, ¿qué tal? se distingue par sa présentation des principales variétés d’espagnol dans le monde. L’étudiant pourra connaitre et distinguer tant les normes générales de l’espagnol comme les particularités caractéristiques des différentes zones géographiques hispanophones. Lire plus sur les variétés de l’espagnol dans Hola, ¿qué tal?

 

2. Qu’est-ce que Hola, ¿qué tal? vous offre

Quels sont les matériels de Hola, ¿qué tal? pour étudier l’espagnol ?
Le cours d’espagnol en ligne est composé des matériels pédagogiques suivants:

1. Langue en action
C’est le matériel interactif avec lequel vous apprendrez les aspects les plus formels de la langue d’une façon active et amusante. Une immense base de données avec plus de 8000 activités multimédia spécialement crées pour faciliter l’apprentissage.

2. HQT TV
Un total de 207 émissions de télévision d’une durée approximative de 14 minutes chacune avec la possibilité d’ajouter des sous-titres, qui vous enseigneront les aspectes linguistiques et culturels à travers ses sections : le feuilleton Casandra Publicidad, qui vous fera découvrir un contexte de travail où vous pourrez connaître l’usage réel de l’espagnol ; Langue vivante, où, à travers des interviews dans différentes villes et environnements associées à l’espagnol, vous pourrez connaître la diversité du monde hispanique ; Documentaires, où (vous pourrez) découvrir des aspects culturels de tous les pays où on parle espagnol.

3. Point de rencontre

Activités multimédia et interactives qui exploitent didactiquement les émissions d’HQT TV, en se concentrant sur les contenus pragmatiques et culturels, avec l’objectif d’aider non seulement à connaître la langue, mais aussi à savoir communiquer en espagnol en toutes circonstances.

Quels niveaux comprend le cours ?
Hola, ¿qué tal? est conçu aussi bien pour les étudiants sans aucune connaissance de l’espagnol comme pour ceux qui veulent perfectionner leur connaissance de la langue.

Ce cours d’espagnol en ligne comprend les niveaux A1, A2 et B1, qui correspondent aux trois premiers niveaux du Cadre Européen commun de référence pour les langues du Conseil de l’Europe.

HQT 1 / Niveau A1 / Initiation: vous pourrez établir des contacts en espagnol en utilisant des expressions simples, si on vous parle lentement et clairement.

HQT 2 / Niveau A2 / Basique: vous pourrez tenir des conversations sur des sujets quotidiens et des choses qui vous sont connues.

HQT 3 / Niveau B1 / Intermédiaire: vous réussirez à vous débrouiller dans la plupart des situations (par exemple, dans des voyages en pays hispaniques) et vous pourrez parler des sujets généraux avec presque tout le monde.

Comment est structuré le cours d’espagnol ?
Hola, ¿qué tal? est divisé en trois niveaux (HQT 1 HQT 2 et HQT 3). Chaque niveau est à son tour divisé en trois modules et chaque module en 11 unités.

Dans chaque unité vous trouverez un maximum de neuf étapes ou séances de travail : les premières comprennent diverses activités avec lesquelles vous apprendrez à communiquer en espagnol, les deux dernières sont des Ressources (avec de matériel de consultation sur des aspectes grammaticaux, lexiques, phonétiques, orthographiques…) et un Test d’évaluation avec correction automatique que vous pourrez répéter autant de fois que vous le voudrez (le système sauvegarde la première et la dernière qualification pour que vous puissiez vérifier votre progrès).

Quelle est la durée du cours ?
Vous pouvez souscrire au cours comme étudiant Premium ou Premium Plus de manière mensuelle (avec renouvellement automatique), pour quatre mois (avec renouvellement automatique), et annuelle. Ce système vous permet d’interrompre vos études, pour cela il vous suffit d’annuler le renouvellement automatique et de vous souscrire à nouveau lorsque vous voulez recommencer.

L’achèvement de chaque niveau représente environ 110 heures pour l’étudiant Premium et environ 120 heures pour l’étudiant Prémium Plus, c'est-à-dire un total d’environ 330 heures pour réussir les trois niveaux pour les étudiants Premium et un total d’environ 360 heures pour les étudiants Premium Plus, puisque leur apprentissage comprend des cours de conversation. The flexibility that provides Hola, ¿qué tal? enables you to distribute these hours of study as you want or need. You have no time limit to complete each level, but if you want to finish in a year, you have to complete each unit between 7 and 10 days.

Mais rappelez-vous, dans Hola, ¿qué tal? vous marquez le rythme.

Hola, ¿qué tal? me prépare-t-il pour l’obtention du DELE ?
Oui. Hola, ¿qué tal? vous prépare pour obtenir le Diplôme d’espagnol comme langue étrangère (DELE), le titre officiel d’espagnol le plus prestigieux certifié par l’Instituto Cervantes au nom du Ministère de l’Éducation en Espagne. Ce diplôme certifie la compétence et la maîtrise de l’espagnol suivant les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence pour les langues (A1, A2 et B1).

En plus, vous pouvez recevoir un certificat d’espagnol pour certifier que vous avez consacré du temps et des efforts à l’étude de l’espagnol. A la fin de chaque niveau, Hola, ¿qué tal? délivrera un certificat d’études propres que vous pourrez télécharger en ligne ou recevoir par courrier à votre adresse. Ce certificat n’a pas de statut officiel, mais il vous permettra de démontrer votre niveau d’espagnol.

Ceux qui étudient la modalité d’abonnement Premium Plus, auront aussi la possibilité d’obtenir un certificat attestant de leurs compétences en communication orale en espagnol.

Pour obtenir ces certificats, vous devrez compléter 80% des matériaux et d’obtenir au moins 60% de réponses correctes dans chaque Test d’évaluation. Dans le cas d’un certificat d’aptitude à l’oral en espagnol, les élèves Premium Plus devront assister au moins à 80% des Cours de conversation.

 

3. Étudier avec Hola, ¿qué tal?

Vais-je étudier tout seul ?

Dans Hola, ¿qué tal? on promeut l’entraide, car il est plus facile d’apprendre entre tous. Chaque étudiant a la possibilité de publier les activités (textes et audio) qu’il réalise pendant le cours sur son Blog de Actividad Social. En publiant la première, vous lancerez un blog qui recueillera toutes vos activités et qui permettra aux autres camarades de classe et professeurs (dans le cas des étudiants Premium Plus) de vous aider à améliorer votre espagnol. Sur ce blog vous pourrez aussi créer des contenus propres, en marge des activités du cours, et les partager avec d’autres.

Comment peux-je savoir mon niveau d’espagnol ?
Si vous n’êtes pas sure de quel niveau choisir, en vous enregistrant vous avez la possibilité de faire le test de niveau. Si vous ne voulez pas le faire à ce moment-la, vous pouvez toujours y accéder depuis votre page de début de la Plateforme d’étude.

J’ai déjà des connaissances d’espagnol, doit-je commencer par le Niveau A1 (Initiation) ?
Non. Vous pouvez commencer par n’importe quel niveau. En vous souscrivant au service Premium ou Premium Plus vous aurez accès au cours en entier, et commencer donc par le niveau 1, 2 ou 3 selon votre choix.

Néanmoins, pour une meilleure utilisation du cours nous vous recommandons de faire le Test de niveau pour vous guider sur le niveau qui s’adaptera le mieux à vos connaissances.

Puis-je sauter des leçons et étudier de mon propre chef ?
Une des avantages de Hola, ¿qué tal? est justement que vous pouvez étudier à votre propre rythme, mais pour que l’étude soit vraiment effective nous vous recommandons de suivre un itinéraire et la séquence logique des unités.

Je suis un étudiant du cours, pourquoi les professeurs ne corrigent-ils pas mes activités ?
Nous vous rappelons que les corrections individualisées des professeurs de Hola, ¿qué tal? se font de manière exclusive pour les étudiants Premium Plus. Si vous êtes Premium vous aurez des commentaires générales dans les forums, mais pas de corrections individualisés de vos activités.

Si vous êtes Premium Plus et vous ne recevez pas de corrections des activités, envoyez s’il vous plaît un courrier électronique à info@holaquetal.com
et nous résoudrons l’incidence le plus tôt possible.

Pourquoi je ne peux pas voir les commentaires des professeurs ?
Les commentaires des professeurs sont seulement visibles pour les étudiants Premium Plus. Si vous êtes étudiant Premium Plus et vous ne les voyez pas, envoyez s’il vous plaît un courrier électronique à info@holaquetal.com et nous résoudrons l’incidence le plus tôt possible.

 

4. Options de paiement

C’est combien le cours d’espagnol ?

Le cours d’espagnol à distance Hola, ¿qué tal? vous offre une modalité Premium ou Premium Plus, avec souscription mensuelle, pour quatre mois ou annuelle.

Depuis 24.95 euros par mois c’est possible d’apprendre l’espagnol avec des matériels de la plus haute qualité et avec le système qui s’adapte le mieux à votre style de vie.

Hola, ¿qué tal? vous propose aussi la modalité Gratuite, qui vous donne seulement l’accès à matériel limité (7 unités didactiques par chaque niveau, c’est-à-dire, environ 20 heures d’étude par niveau). Néanmoins, les sept premiers jours à partir de votre enregistrement, vous aurez accès à tous les services Premium.

Comment puis-je acquérir le cours ?
Vous pouvez vous souscrire sur Premium ou Premium Plus de manière mensuelle, pour quatre mois et annuelle. Le paiement se fera par carte bancaire. Le paiement par virement bancaire est uniquement accepté dans la souscription annuelle.

Si vous choisissez le paiement mensuel, votre souscription se renouvellera tous les mois de manière automatique, et le débit sera fait sur votre compte au lendemain du dernier jour du mois de la souscription. Le renouvellement sera automatique jusqu’à un maximum de 24 mois. Pour plus de détails sur les renouvellements vous devez seulement visiter la section Mes produits.

Si vous choisissez paiement pour quatre mois, votre souscription se renouvellera tous les quatre mois de manière automatique, et le débit sera fait sur votre compte au lendemain du dernier jour des quatre mois de la souscription. Le renouvellement sera automatique jusqu’à un maximum de 6 fois. Pour plus de détails sur les renouvellements vous devez seulement visiter la section Mes produits.

Si vous choisissez paiement annuelle, votre souscription ne sera pas renouvelé de manière automatique, mais chaque utilisateur devra activer le renouvellement dans sa section Mes produits.

Puis-je annuler mon cours ?
Au cas des souscriptions mensuelles et pour quatre mois, vous pouvez annuler votre souscription à tout moment, il suffit de le faire avant la date du prochain renouvellement. Vérifiez tous ces détails sur Mes produits.

Lorsque vous vous êtes enregistré sur Hola, ¿qué tal? vous avez pu profiter de sept jours d’accès Premium sans aucun frais pour connaître tous les matériaux du cours. Vous devez savoir que l’annulation de la souscription ne supposera pas le remboursement des quantités payées et que vous continuerez à profiter du cours Premium jusqu’à la fin de la période souscrite. Le seul effet de l’annulation sera le non-renouvellement automatique de la licence à l’expiration de la même.

Dans la souscription annuelle l’annulation n’est pas possible puisque il n’y a pas de renouvellement automatique une fois finie la période souscrite.


Puis-je retourner mon cours ?

Vous pourrez demander le remboursement de votre cours dans les quinze premiers jours du contrat de souscription au produit.

 

5. Questions techniques

Spécifications techniques pour le fonctionnement du cours

Processeur: Celeron 300 mhz / Pentium 233 mhz
Mémoire: 128 MB RAM
Espace libre en disque: 180 MB (minimum pour un cours)
Connexion internet: Modem 56k (no Winmodem), Réseau Téléphonique Commuté (RTC) analogique.
Écran: 14 pouces. Couleur 16 bits. Résolution 800x600
Carte graphique: 8Mb de mémoire
Carte son: 16 bits
Microphone et haut parleurs/écouteurs: standard
Système d'exploitation: Windows XP ou supérieur, Mac OS X, Linux
Navigateur web: Internet Explorer 7 ou supérieur, Netscape v7.1 ou supérieur, Mozilla Firefox 2.0 ou supérieur.
Client de courrier électronique: Serveur de Courrier Web


Spécifications recommandés pour l’ordinateur
Client de courrier électronique: Serveur de Courrier Web
Processeur: Pentium III 800 mhz / AMD Athlon 800 mhz ou supérieur
Mémoire: 256 MB RAM
Espace libre en disque: 180 MB libres minimum pour un cours. 350 MB libres pour un niveau
Connexion internet: Modem CABLE / ADSL / ISDN, connexion par câble ou téléphonie digitale.
Écran: 15 pouces. Couleur 24 bits. Résolution de 1024x768
Carte graphique: 32 mb de mémoire
Carte son: 16 bits ou supérieur
Microphone et haut parleurs/écouteurs: standard (casque recommandé)
Système d'exploitation: Windows XP ou supérieur, Mac OS X, Linux
Navigateur web: Internet Explorer 7 ou supérieur, Netscape v7.1 ou supérieur, Mozilla Firefox 2.0 ou supérieur
Client de courrier électronique: standard (POP 3 ou IMAP)

 

De quel connexion Internet ai-je besoin pour le cours ?
Spécifications minimum
Connexion: Modem 56k (no Winmodem)
Connexion Internet: Réseau Téléphonique Commuté (RTC) analogique

Spécifications recommandées
Connexion: Modem CABLE / ADSL / ISDN
Connexion Internet: Connexion par câble ou téléphonie digitale

Quelles sont les spécifications techniques nécessaires pour les cours de conversation ?
Les spécifications générales pour l’ordinateur sont d’application pour les cours de conversation et nous recommandons l’utilisation de microphone et audio avec le système des casques (headset), même si cela n’est pas indispensable.

Pour les cours de conversation il est indispensable d’utiliser le Système d’Exploitation Windows sur PC ou Mac (incompatible avec Linux et avec Mac OS X), et les navigateurs internet compatibles sont MS Internet Explorer 7 ou supérieur, Mozilla Firefox 2 ou inférieur.

J’ai encore des questions sur comment apprendre l’espagnol avec Hola, ¿qué tal? Puis-je demander plus d’information ?
Bien sûr! Envoyez nous un courrier électronique aves vos questions à info@holaquetal.com

 

 

 
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